1. Vérifiez vos courriers indésirables
La confirmation de réservation peut parfois être dirigée vers votre dossier spams. Pensez à le consulter.
2. Réservation effectuée depuis un mobile
Si vous avez réservé depuis un téléphone mobile, il est possible que la validation ait été effectuée trop rapidement après l’étape bancaire.
Attention : la validation bancaire ne signifie pas automatiquement que la réservation a été confirmée par le restaurant.
3. Refaire la réservation
Nous vous invitons à renouveler votre réservation en prenant le temps de suivre l’ensemble des étapes.
Une confirmation par e-mail est envoyée immédiatement après validation complète.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail afin que nous puissions vérifier votre demande.